{"id":8929,"date":"2025-04-07T17:30:57","date_gmt":"2025-04-07T17:30:57","guid":{"rendered":"https:\/\/portal.uab.pt\/alv\/?post_type=cursos_alv&p=8929"},"modified":"2025-06-25T14:23:49","modified_gmt":"2025-06-25T14:23:49","slug":"dominar-a-arte-da-negociacao-no-setor-do-turismo","status":"publish","type":"cursos_alv","link":"https:\/\/formacao.uab.pt\/curso\/mct-dominar-a-arte-da-negociacao-no-setor-do-turismo\/","title":{"rendered":"(Portugu\u00eas) Dominar a Arte da Negocia\u00e7\u00e3o no Setor do Turismo"},"content":{"rendered":"

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No contexto de um mercado de turismo global altamente competitivo e em constante evolu\u00e7\u00e3o, a negocia\u00e7\u00e3o eficaz \u00e9 fundamental para garantir acordos vantajosos, promover parcerias e navegar em cen\u00e1rios regulamentares. Este curso fornece uma estrutura abrangente para compreender e dominar a arte da negocia\u00e7\u00e3o no sector do turismo.\nO sector do turismo engloba uma gama diversificada de servi\u00e7os, incluindo hotelaria, viagens, transportes e entretenimento. \u00c0 medida que as empresas se esfor\u00e7am por se manterem competitivas, a capacidade de negociar eficazmente com fornecedores, clientes e reguladores tornou-se cada vez mais importante. Este curso aborda os desafios \u00fanicos enfrentados pelos profissionais de turismo, fornecendo-lhes as ferramentas e t\u00e9cnicas necess\u00e1rias para ter sucesso.","destinatarios":"(Portugu\u00eas) S\u00e3o destinat\u00e1rios desta microcredencial:\r\n 1. Pessoas de qualquer \u00e1rea de forma\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica\/cient\u00edfica que pretendam aprofundar o seu conhecimento na \u00e1rea da negocia\u00e7\u00e3o; \r\n2. Discentes com ensino secund\u00e1rio completo (12.\u00ba ano) e universit\u00e1rios;\r\n 3. Profissionais que estejam direta ou indiretamente ligados a \u00e1reas do Turismo, ONG\u2019S, Autarquias, Juntas de freguesia, Associa\u00e7\u00f5es, Operadores Tur\u00edsticos, Gestores Hoteleiros, entre outras.","saidasProf":"","condFreq":"(Portugu\u00eas) a) titular que tenha obtido no m\u00ednimo o grau do ensino secund\u00e1rio (12\u00ba ano de escolaridade) ou equivalente;\r\nb) Resid\u00eancia em Portugal, durante a frequ\u00eancia da forma\u00e7\u00e3o.","objetivos":"(Portugu\u00eas) \u2022\tCompreender os conceitos e princ\u00edpios b\u00e1sicos da negocia\u00e7\u00e3o.\r\n\u2022\tReconhecer os diferentes tipos de negocia\u00e7\u00e3o espec\u00edficos do sector do turismo.\r\n\u2022\tAprender os componentes chave de uma negocia\u00e7\u00e3o bem-sucedida no turismo.\r\n\u2022\tAprender a definir objetivos e metas de negocia\u00e7\u00e3o claros para as negocia\u00e7\u00f5es relacionadas com o turismo.\r\n\u2022\tCompreender a import\u00e2ncia de uma investiga\u00e7\u00e3o exaustiva e da recolha de informa\u00e7\u00f5es no contexto do turismo.\r\n\u2022\tDesenvolver compet\u00eancias para identificar e dar prioridade aos interesses e posi\u00e7\u00f5es dos intervenientes no sector do turismo.\r\n\u2022\tDominar t\u00e9cnicas para estabelecer e manter a confian\u00e7a dos intervenientes no sector do turismo.\r\n\u2022\tDesenvolver estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o eficazes para o sector do turismo.\r\n\u2022\tAprender a identificar e a alinhar-se com os interesses dos clientes e parceiros do sector do turismo.\r\n\u2022\tDistinguir entre estrat\u00e9gias de negocia\u00e7\u00e3o distributivas e integrativas no sector do turismo.\r\n\u2022\tAprender a desenvolver e utilizar a sua BATNA (Melhor Alternativa a um Acordo Negociado) em negocia\u00e7\u00f5es de turismo.","competencias":"(Portugu\u00eas) Neste curso de negocia\u00e7\u00e3o e-learning de 52 horas, concebido para o sector do turismo, os participantes ir\u00e3o adquirir capacidades essenciais para se destacarem em v\u00e1rios cen\u00e1rios de negocia\u00e7\u00e3o. Estar\u00e3o habilitados a dominar os fundamentos da negocia\u00e7\u00e3o, incluindo a compreens\u00e3o dos principais conceitos e a diferencia\u00e7\u00e3o dos tipos de negocia\u00e7\u00e3o espec\u00edficos do turismo.\r\n\r\nO curso enfatiza a import\u00e2ncia da prepara\u00e7\u00e3o, ensinando compet\u00eancias na defini\u00e7\u00e3o de objetivos claros, na realiza\u00e7\u00e3o de pesquisas exaustivas e na atribui\u00e7\u00e3o de prioridades aos interesses das partes interessadas.\r\nOs participantes melhorar\u00e3o as suas capacidades de comunica\u00e7\u00e3o, aprendendo a criar confian\u00e7a e rela\u00e7\u00f5es, a alinhar interesses e a utilizar eficazmente pistas verbais e n\u00e3o verbais.\r\n\r\nAs t\u00e9cnicas de negocia\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica, como o desenvolvimento e a utiliza\u00e7\u00e3o de BATNA e a distin\u00e7\u00e3o entre estrat\u00e9gias distributivas e integrativas, s\u00e3o componentes integrais.\r\n\r\nO curso tamb\u00e9m aborda as t\u00e1ticas psicol\u00f3gicas e a persuas\u00e3o, permitindo aos participantes compreender e influenciar a din\u00e2mica da negocia\u00e7\u00e3o. Ser\u00e3o abordadas estrat\u00e9gias de resolu\u00e7\u00e3o de conflitos e t\u00e9cnicas para gerir negociadores dif\u00edceis, garantindo que os participantes conseguem manter a compostura sob press\u00e3o.\r\nA aplica\u00e7\u00e3o no mundo real atrav\u00e9s de estudos de casos e exerc\u00edcios pr\u00e1ticos solidificar\u00e1 estas compet\u00eancias, culminando num plano de desenvolvimento pessoal para melhoria cont\u00ednua. Estas capacidades capacitam coletivamente os participantes a alcan\u00e7ar resultados de excel\u00eancia e a construir rela\u00e7\u00f5es comerciais fortes no sector do turismo.","bibliografia":"","metodologia":"Este curso ser\u00e1 lecionado em portugu\u00eas. As atividades de ensino-aprendizagem s\u00e3o realizadas em regime de ensino a dist\u00e2ncia, em ambiente completamente virtual com recurso a uma plataforma de e-learning. O curso \u00e9 antecedido por um m\u00f3dulo inicial de Ambienta\u00e7\u00e3o Online com a dura\u00e7\u00e3o de uma semana, com o objetivo de permitir que as\/os estudantes se familiarizem com o ambiente de trabalho da PlataformAbERTA da Universidade Aberta e adquiram compet\u00eancias fundamentais de comunica\u00e7\u00e3o online e compet\u00eancias sociais necess\u00e1rias \u00e0 constru\u00e7\u00e3o de uma comunidade de aprendizagem virtual. ","conteudo":"(Portugu\u00eas) 1. Fundamentos da Negocia\u00e7\u00e3o em Turismo\r\n2. Prepara\u00e7\u00e3o da Negocia\u00e7\u00e3o em Turismo\r\n3. Construindo rapport e confian\u00e7a nas negocia\u00e7\u00f5es de turismo\r\n4. T\u00e9cnicas de Negocia\u00e7\u00e3o Estrat\u00e9gica em Turismo\r\n5. T\u00e1ticas Psicol\u00f3gicas e de Persuas\u00e3o no Turismo\r\n6. Lidando com Negociadores Dif\u00edceis no Turismo\r\n7. Cen\u00e1rios de Negocia\u00e7\u00e3o no Mundo Real e Desenvolvimento Pessoal no Turismo","avaliacao":"(Portugu\u00eas) Consultar Guia de Curso.","cd_curso":"","footnotes":""},"tags":[],"programasALV":[48],"class_list":["post-8929","cursos_alv","type-cursos_alv","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","programasALV-microcredenciais","post-thumb"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/portal.uab.pt\/alv\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cursos_alv\/8929","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/portal.uab.pt\/alv\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cursos_alv"}],"about":[{"href":"https:\/\/portal.uab.pt\/alv\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cursos_alv"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portal.uab.pt\/alv\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/201"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/portal.uab.pt\/alv\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cursos_alv\/8929\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9779,"href":"https:\/\/portal.uab.pt\/alv\/en\/wp-json\/wp\/v2\/cursos_alv\/8929\/revisions\/9779"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portal.uab.pt\/alv\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8982"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/portal.uab.pt\/alv\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8929"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/portal.uab.pt\/alv\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8929"},{"taxonomy":"programasALV","embeddable":true,"href":"https:\/\/portal.uab.pt\/alv\/en\/wp-json\/wp\/v2\/programasALV?post=8929"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}